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血壓計保修期內罷工 商家要求付費維修遭質疑

 
 

 

明明還在保修期內的電子血壓計,商家卻一再要求付費維修sony數位相機,這讓市民邵先生感到郁悶。最終,在潤州區市場監管局工作人員的調解下,商家為邵先生更換了一台新的電子血壓計。

 

  去年上半年,鎮江市民邵先生在某藥店花398元買了一台黑莓電子血壓計。近日,邵先生拿出來使用時,發現血壓計突然“罷工”了。邵先生仔細查看血壓計外盒,看到上面寫著“質保兩年,終身維護”的字樣。邵先生根據外盒上的標注聯系到商家,對方表示需要他帶著血壓計到維修點去查驗。邵先生根據對方指示,將血壓計帶到維修點。維修人員經過一番查看後,告訴邵先生,血壓計出現質量問題是由於震動棒裡面的皮管老化壞了,要付費30元維修。過了一會兒,又告訴邵先生,震動棒也壞了,需要付費120元維修。這個答復讓邵先生感到很意外,“明明還未過質保期,而且包裝盒上寫明終身維護,怎麼就要收費了呢?”邵先生說。詢問維修人員後,對方表示必須要付費才能維修。雙方僵持不下,邵先生向潤州區血壓計市場監督管理局進行了投訴。接到投訴後,潤州區市場監管局日立家電來到事發現場並進行調解。經過調解和對商家的說服教育,商家為邵先生更換了一台新的電子血壓計。

 

  潤州區市場監管局提醒廣大消費者,購買商品或接受服務時,要注意妥善保管好購物發票、產品說明書、產品合格證和保修卡等消費憑證,一旦發生消費糾紛,可以此作為維權憑證。如商家未能履行售後服務義務,消費體脂計者可向相關部門投訴或舉報。

 

 

 

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