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示範性家政服務站覆蓋虹口區各街道

 

 

  近年來,虹口區婦聯承接了不少市政府實事項目,其中,在落實聲寶服務站歌林服務站市婦聯建立示範性家政服務站任務的過程中取得了積極的進展。2013年,虹口區成功創建博勞、海蒂家政2家示範站,以此起步,虹口區又在2014年成功創建6家示範站點,包括家事佳、麥忒、明緣、秋歌等。8家站點基本覆蓋了全區各街道。此外,區婦聯、人社局、商務委等部門經過探討研究,於今年1月16日組建成立了家庭服務業協會,將進一步推進本區家政行業的規範化、職業化、信息化發展。

  “家政行業在春節前後是繞不開的話題。家政業的從業人員流動性大,操作不規範的現像長期存在。創建示範站點的目的就是要引領行業發展”,區婦聯有關科室指出。在首批示範站博勞家政采訪時,高月芬說法更“接地氣”,“創建示範站讓家政服務員有了歸屬感、安全感,在這裡找工作的人一般都不想走,而近年也幾乎沒有‘保姆逃單’的情況發生。”

  這歸功於博勞在創示範過程中,實現了6個“百分百”,即:健康證、身份證登記百分百,服務合同使用率、客戶回訪率、員工培訓率、保險購買率百分百。尤其在保險方面,博勞的每一位家政服務員不僅擁有一份基本的行業保險,還為員工爭取並購買了10元每年的職工險。

  而近兩年,隨著市婦聯家政服務信息平台的不斷完善,博勞家政等示範性服務站不僅告別了成垛的表格和手寫作業,更率先享受到了“雲端處理”的便利化。“一位客戶來找家政服務員,告訴我們具體要求,如年齡低於50歲,戶籍在江浙地區,工作時間段在下午3點等。只要將這些條件錄入系統,就會自動跳出已篩選過的目標服務員,省時省力。”高月芬說道。同時,博勞還是本區家政服務員辦理“靈活就業”證明的窗口單位,有了這張“表明有穩定就業狀態”的文件,他們的子女就可以在本市的學校報名就讀了。迄今,博勞已為本區200余位家政服務員開出了此項證明。

  除了這些優勢和責任擔當以外,示範站的創建必須達到更多的硬指標,如家政費用、投訴流程等信息必須上牆公示,杜絕了暗箱操作、明知故犯等違規行為。與此同時,市婦聯等有關部門每年都會對新申報的示範站進行嚴格的督查。去年,就有其他區縣的兩家站點因不符合要求,在最後一輪落選。“基於此,示範站這塊牌子有著一定的含金量”,區婦聯有關科室表示。

  除示範性家政聲寶歌林服務站服務站的創建以外,虹口區婦聯近年來進一步深化改革,轉變職能,承接的市政府實施項目均取得了顯著成績。今年,虹口區繼續實施“百萬家庭低碳行,垃圾分類要先行”市政府實事項目,開展“綠色星期六•資源回收日”活動,新增94個試點小區4萬余戶家庭參與垃圾分類宣傳培訓和廢棄物品規範回收。區婦聯與區社區生活服務管理中心合作,委托上海愛易青年公益服務社,在8個街道社區生活服務中心設立廢舊物品資源回收點,進行規定點、全天候的廢舊物品資源化回收。

 

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